お客様の声は当社の信頼の貯蓄です。これからも大切にしてまいります。

当社ではお手伝いさせて頂いたお客様にアンケートをお願いしています。
お褒めの言葉は仕事に対する誇りを与えてもらい、ご指摘は更なる成長のきっかけとしております。


【お客様の声】
都営三田線(東京都板橋区)志村エリアのマンションを売却されたA様
このマンションを6年前に買ったときの担当者さんをリピートしました。

 

■ご売却のきっかけを教えてください。

子供の高校卒業を機に、故郷へ戻るため。

 

■ご売却の相談は何社の不動産会社にお問い合わせしましたか。

□1社 □2社 □3社 □4社 ☑5社以上

 

■ご売却を始める前(始めようとしたとき)に、不安に思ったことや気を付けたことはありますか。

一括査定サイトから有名な不動産会社さんへ問い合わせをしたら、電話、メール、郵送など何度も連絡がきましたが、家を見に来てもらったらそこの不動産屋さんに頼まないといけなくなってしまいそうで、不動産屋さんを選ぶポイントもわからないし、どんな担当者さんが来るかもわからないし、色々と不安でした。そんな時に子供から「ここを買ったときの三井さんに連絡してみたら?」と言われてご連絡しました。

 

■ご売却を依頼する不動産会社の選定にあたり重要視したポイントはどこですか。

□会社の知名度 □会社の評判 □店舗の数 □地域密着度 □サービス内容 □査定価格の高さ ☑担当者の対応・アドバイス □その他(     )

 

■実際に売却活動をスタートしてみて、思っていたことと違ったことや、大変だったことを教えてください。

遠くへの引越しだったので片付けや準備が大変でしたが、その後は三井さんにお任せしてしまったので私たちは大変ではなかったです。三井さんには、ハウスクリーニングの手配や壊れているところの修理、そして理事長さんとのやりとりなど、業務範囲外のことまで対応して頂き助かりました。

 

■ご売却を無事に終えた今のお気持ち、そしてこれから不動産を売却される方へのアドバイスをお願いします。

無事に売却することができ、また小さなお子さんがいる方に買ってもらえて、これからあの家で幸せに暮らしてもらえると思うと嬉しい気持ちです。

三井さんには遠くにいる私たちに小まめに連絡をくださり、私たちの代わりとなって色々と動いてくれたことに感謝しています。やっぱり信頼できる三井さんにお任せして良かったです。

 

 

A様、ありがとうございました。

A様との出会いは6年前。当時インターネットから物件のお問い合わせを頂いたのをきっかけに、半年以上一緒にマンションを探してご縁あった物件をご購入頂きました。そのA様からある日突然電話があり売却したいとのことでした。久しぶりにお会いしたときにはA様はまったくお変わりなく、でもお子様は大きくなっており今後の生活環境も変わるので故郷へ帰ろうというお考えでした。売却を考え始めた当初、気軽にまず一括査定サイトへ登録をしたそうです。電話・メール・郵送など各社からたくさんの連絡がきたものの、みなさん「まずは一度室内を見せてください」というアプローチで査定額を提示してくれた会社は一社もなかったそうです。そんな中、購入当時を思い出して当社へ再度ご相談頂けたことには大変嬉しく思います。住まいはとても高額な買い物ですが、一度買ったら終わりではなく、売る・貸す・変える(リフォーム・リノベーション)・売ってまた買うなど変化が起きるものです。一度ご縁あったお客様から、その変化の度に再度ご相談頂けることはこの上ない喜びであり、そうなれるような担当であることを目指してこれからも成長していきたいと思います。
 

 

➡「クチコミ(売却編)」トップに戻る